物业公司停止服务俩月 益田瓦萨小镇遭遇困境

资讯 > 长春24小时 来源:长春晚报 作者: 时间:2019-11-11 15:47:53 编辑:闰土
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益田瓦萨小镇小区里堆积了一些未被运走的垃圾。本组摄影 刘连宇

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小区门前贴着有关物业公司的文件。

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益田瓦萨小镇位于梧桐街,是一个高档别墅小区,整个小区都是别墅和洋房。这里环境优美,住宅漂亮大气,几年前,能在这里买一套房是身份的象征。6日,记者在长春市12345市长公开电话接入长春晚报的平台上了解到,这处高档别墅小区物业管理出现了问题,从9月中旬开始,该小区被物业公司弃管。记者给反映情况的市民打电话,得到了肯定的答复,小区现在处于没有物业公司服务的状态。记者随即赶到了益田瓦萨小镇,对此事进行了采访。

高档小区随意进入 业主意见很大

来到梧桐街后,记者发现益田瓦萨小镇一改几年前环境整洁的面貌,小区门口的门禁已经停止使用,门卫室也没有保安,记者径直进入了小区。

路两边有好多废纸和塑料袋,正对着小区大门的销售中心已经关门,门口摆着一排垃圾箱,墙上贴了很多纸。走近一看,这些纸是小区业主委员会和社区发出的召开业主大会、招标选聘物业公司的通知,还有十几份公示的物业公司投标书。

得知记者来采访,十几位业主聚集在一位业主家,他们纷纷向记者表达了自己对小区遭到物业公司弃管的不满。

“我已经退休了,一辈子的积蓄买了一套别墅,就想舒舒服服地养老,结果现在小区弃管了,周围脏乱差的现状让我无法接受。”“我是做生意的,本来没有精力管小区里的事,可现在不行呀。原先小区的下水就不好,现在物业公司弃管了,下水的事谁来负责。物业问题已经影响了我的生活,我不得不向有关部门反映。”小区业主不断向记者反映自己遭遇的困境。

为解决开发商遗留问题成立业委会

随着业主们的介绍,记者渐渐了解了小区被 物业公司弃管的来龙去脉。益田瓦萨小镇小区是益田地产公司开发的高档别墅项目,按照规划应该建成拥有2000多户业主的小区,但至2014年为止,该小区开发了三期,入住业主764户。

2014年,业主们纷纷入住小区,入住后大家发现小区存在一些如下水反水、燃气等质量问题。当时小区里的一些业主开始维权,其中就包含现在的业主委员会负责人。起初,业主维权取得了很多效果,比如燃气问题解决了,但下水反水问题等一直没有解决。

2017年,由于益田地产公司整体战略调整,撤出长春市场,该公司与一家名为大众地产的企业合作,对尚未开发的地块进行合作开发。由于担心小区开发遗留的问题不能有效解决,部分业主提出成立业主委员会。2018年年初,业主委员会成立了,并在有关部门备案。

对于业主委员会成立的过程,业主们有很大争议,有人说不知道业主委员会成立的事,也有人说业主委员会选择在2018年春节期间成立,故意躲开了小区的业主。但小区业主们也承认,该业主委员会已经在有关部门顺利取得了备案,属于合法的业主委员会。

业委会选聘物业公司遭业主反对

2018年4月,益田瓦萨小镇小区开始选聘物业公司,当时新成立的业主委员会找来一家很有名气的物业公司,还召开了业主见面会。有业主称,当时有100多人参加了业主见面会,后来这家物业公司却没有顺利进入小区。在永兴街道办事处采访的时候,记者得到的答案是,这家物业公司没有达到法定的业主人数和面积双过半的要求。

参加过业主见面会的业主说,之所以没选那家物业公司,一个原因是物业公司只对服务进行承诺,但不承诺解决开发商遗留的问题。另一个原因是这家物业公司说要涨物业费。益田瓦萨小镇小区的物业费已经很贵了,洋房物业费是2.5元/平方米,联排别墅是4.3元/平方米,双拼别墅是5元/平方米。还有一个原因,就是有些业主怀疑这家物业公司挂靠在其他物业公司。

这家物业公司因种种问题没有进入后,益田地产与大众置业进行了交接,此后,大众物业公司进入了益田瓦萨小镇小区。

新物业公司进入后一年撤出

大众物业公司进入益田瓦萨小镇小区的时候,于2018年6月6日召开了业主见面会。在采访过程中,有业主向记者提供了盖有“大众卓越物业公司”公章的内容公示。公示上写明大众物业公司进入该小区后,将对遗留的防水、污水倒灌等质量问题按主次逐一解决,绝不动用物业维修基金。该公司还将在接管后投入200万元维修基金,用于维修小区施工问题,该费用由大众物业公司与益田瓦萨小镇业主选举的业主委员会建立联合共管账户。对于这样的服务内容,多数业主非常认可。

可大众物业公司进入小区之后遇到了经营困难,有业主告诉记者,很多业主不交物业费,大众物业公司收费率只达到20%。2019年9月16日,大众物业公司贴出停止服务通知,小区只有几个保安留守,一直到现在。

街道和社区代管小区卫生

记者在永兴街道办事处了解到,得知益田瓦萨小镇小区被物业公司弃管后,永兴街道办事处和远洋社区的负责人第一时间来到小区现场办公,针对小区迫在眉睫的垃圾清运问题和小区路灯问题立即予以解决,并暂时由社区代管小区垃圾清运。

为了解决该小区出现的弃管问题,永兴街道办事处与物业行管部门取得了联系,并请教了相关律师,在物业行管部门的指导下,督促小区业主委员会立即依法招标选聘物业公司。永兴街道办事处负责人称,街道办事处和社区还对业主委员会进行了指导,告诉他们选出的物业公司必须要经过占小区业主人数一半、面积一半以上的业主同意。

业委会招标物业公司 20家公司报名

6日晚,记者联系了益田瓦萨小镇小区的业主委员会负责人。对于小区招标物业公司的事,该负责人说,小区被弃管之后,业主委员会在街道办事处和远洋社区的指导下开展了招标,并在省级报纸上发出了招标广告。到目前为止,有20家物业公司报名,其中12家物业公司交了标书,有一家物业公司因为不符合条件,已经被业主委员会取消了资格,现在小区里公示的标书就是参加招标的物业公司提交的。

记者在小区发现了写有被取消资格的物业公司名称的公告,这家公司就是曾经在小区服务的大众物业公司,理由是该物业公司有威胁恐吓利诱干扰业主投票行为。

业主启动罢免全体业委会成员程序

在采访过程中,记者发现该小区有部分业主提出要罢免业委会。他们提出了很多理由,比如,业委会成立的选举程序违规,业主们发现选举业委会时有重复选票的现象;业委会制定的《业主公约》中,提出发生电梯故障、消防设施故障、屋面外墙渗漏等紧急问题,可以不经过业主“双三分之二”同意启动物业维修基金,有业主认为该公约条款违法;还有业主对业委会决定招标物业公司未经业主大会同意这件事有意见。

该小区20%以上计170户具有相同观点的业主提供了身份证、产权登记证等证明业主身份的文件复印件编成《业主投票名单及资料》,在10月末交给永兴街道办事处和远洋社区,以通过这种方式启动相关法律规定的由20%业主动议召开业主大会罢免全体业委会成员的程序。

益田瓦萨小镇小区的业主委员会负责人了解这一情况,他的观点是,小区业主质疑业主委员会是正常现象。

探讨在法律框架内实现业主自治

在收到益田瓦萨小镇小区170份业主提出要罢免全体业委会成员的《业主投票名单及资料》之后,永兴街道办事处和远洋社区对此非常重视。因为有关法规对20%业主身份确认的主体规定比较模糊,为了做出准确的决策,街道办事处同物业行管部门和法律工作者进行了深入详细的探讨,得出的结论是,如果对个别业委会成员进行罢免,可由业委会对业主身份进行确认,但对全体业委会成员进行罢免,由业委会确认业主身份明显不妥。最后确定,由远洋社区对业主身份开展确认。

远洋社区的负责人称,对这170份业主资料进行身份确认正在进行中,现在已经通过上门确认了45户业主。由于很多业主不在小区里住,剩下125户业主身份确认有点儿难,现在正在探讨用其他方式进行确认。

永兴街道办事处负责人说,处理小区物业公司与业主关系的问题,是事关社会管理的大事,街道和社区正在积极探讨研究应对方法,街道和社区不能代替物业公司,不能代替业主委员会,也不能代替业主,街道和社区要发挥监督指导作用,要在法律规定框架内充分发挥业主的自治,让益田瓦萨小镇小区的问题得到圆满解决。

来源:长春晚报

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